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马云甚至狂妄地说:“我要带领中国进入互联网时代﹐而我的商业对商业网站﹐会是全球每年6?8兆亿进出口零售额的主要入门网站。”今天看来,马云的话听起来稀松平常,但在当时,怎一个狂字了得。2000年7月出版的《福布斯》杂志全球版将马云作为封面人物报道,马云是50年来第一位获此殊荣的中国企业家。在《福布斯》报道的企业中,马云的阿里巴巴是一只小得可怜的小虾米,但是,这只小虾米却以自己无所畏惧的庞大梦想打动了《福布斯》,杂志编辑马修说:“这个网站有巨大潜力。它虽然在香港注册﹐但有超过190多个国家和地区的成千上万的商人在这里买卖各种商品﹐如印度产的*,荷兰的猪腰。给予了小商人莫大便利。”1998年底,两次创业梦破的马云带团队去了趟长城,大家心情都很沉重,团队中的一个人突然号啕大哭,对着长城大声喊:为什么!为什么!离开北京前的最后一个晚上,马云和自己的团队聚在北京的一个小酒馆。那天下着很大的雪,众人边喝酒,边抱头痛哭,最后唱起了《真心英雄》。伟德体育BV客服电话今天对整个阿里巴巴集团来讲是一个非常重要的时刻,今天的IPO也证明了我们当时的判断,我们认为香港已经成为世界范围内上市的很好的场所。所以,我们希望阿里巴巴今天的上市,也能够吸引更多的中国、亚洲和全世界的高科技公司在香港上市,也跟阿里巴巴一样,能够得到香港股民和世界股民的关注。

伟德体育BV客服电话到目前为止,被骗的投诉只有三起,其中只有一起可能和网络有关系,是一个学生想做点小生意卖IP卡,跟人通了几封信,就把一万块钱汇到对方账户。还有两起,一起是人也见了,饭也吃了,还是被骗,这和网络没什么关系。其实网络比现实社会更难行骗,因为商人很小心,人没见过,底细不知道是不会做生意的,所以大家只需要留个心眼。一个团队的领导一定要有未雨绸缪的能力,特别是对一些漏洞和灾难的未雨绸缪。看看马云在2004年遇到的一个难题,10月份,有消息称阿里巴巴公司的诚信认证体系中,从来就没有与认证公司邓白氏有过合作,阿里巴巴欺骗了包括《福布斯》杂志在内的许多人。该消息还指出,拥有近160年历史的商业信息调查公司邓白氏公司D&B与阿里巴巴没有任何合作关系。没有邓白氏的合作,阿里巴巴的“诚信通”将苍白不少。阿里巴巴迅速处理了这一危机,并表示,在几年的合作过程中,阿里巴巴公司发现,邓白氏在中小企业认证领域并不具备优势,不能满足阿里巴巴对中小企业资信认证的需求。我是很自私的商人,我老看人家怎么死,人家死了,我就不敢再犯这样的错误了,我看到这样的公司又惊又喜,惊的是这些公司失败得怎么那么快,喜的是这些错误以后我们不会再犯了。网络没有出问题,是人出了问题,是人们对网络的期望值出现了问题。今天我们讲的互联网,被大家吹得天花乱坠,什么互联网会改变人们的生活方式……互联网到底会不会改变人们的生活?YES,会的,但不是今天,不是今年、后年,而是5年、6年、10年以后。5年、10年以后的电子商务,确实会像人家描绘的一样,但今天的互联网只能是工具,只能做到信息交流,如果你把以后的事情拿今天的标准来套,那你今天的期望值就出现了问题,期望越大失望就越大。有人要怪罪互联网公司,我觉得它们还是有很多零的突破,有的公司在二三年内能在世界著名,它有很多优秀的东西可以学习,但是今天你去看一看有多少传统企业天天在关门,整个世界的经济都在走下坡路,所有的传统企业差不多都出现了问题,只不过这一两年所有的焦点都在网络公司身上。要客观地看待这些问题,我自己觉得网络越来越有机会,越来越有希望了,阿里巴巴现在的策略没有变,仍旧在做B2B,服务于中小型企业,为亚洲出口企业服务,为中国出口企业服务,这是我们永远不会变的。我们坚持自己的定位,互联网这两年的模式一直在变,但我们的模式不变,我们只做B2B,为商人服务,我们坚信我们是对的。

在这个非常时期,请发挥阿里人的群策群力,在5月15日之前(或更长时间),无论你在公司、在家里,还是在医院,请铭记阿里人的使命和价值观,在完全确保自己和他人健康安全的情况下,全力以赴地为我们的客户服务。在早期,马云经常要经受客户的诘问,马云自己也回忆说,“我记得前面几年都是我在讲,现在我终于可以不讲了,因为是我们的客户在讲这些经验。”早期,客户特别喜欢拿阿里巴巴跟慧聪网、环球资源网作比较,马云的回答也很精彩,正是在这种不断的解答中,马云传达了阿里巴巴最独特的东西,比如他说“没有竞争对手是很孤独的”。换一个思路来看待竞争,不仅让自己跳出思维的框框,也打开了一个新天地。就像我一直说的,我不是公司的英雄。如果我看起来像,那是因为我们的团队造就了我,不是我造就了团队。阿里巴巴最宝贵的财富是我们的员工,他们是我们的一切。伟德体育BV客服电话大家觉得这个时候做广告可能是最贵的,但因为我们是第一个这样在美国本土做广告的中国公司,所以我们谈业务的时候价格就很便宜。我们跟他们讲,我们代表中国市场,如果我们做得好,很多企业会进来。其实我们是以很便宜的价格,在美国和欧洲进行宣传。去年开始,我们的重要战略是进行海外推广,今年我们参展的次数几乎是去年的三倍,所有的展览都有阿里巴巴的展位在那里。我本人这一年也跑了很多地方,这是我们去年的战略,包括今年和明年,我们依旧会在国外进行大量的宣传。

对创业公司而言,要想度过残酷的低潮期,就要依靠团队的力量,这也是马云推崇唐僧团队的出发点,唐僧团队的经历,就是在与残酷斗争。借用马云的话,一个人在黑暗中走,很恐怖,但是如果是十几个人,200多个人一起在黑暗中手拉手往前冲就什么都不怕。这次到温州,第一,要介绍一下阿里巴巴的近况;第二,想亲自体会一下温州企业家创业的精神;第三,我想把阿里巴巴从事电子商务6年的经验、想法、体会与大家分享。兵荒马乱的时候,毛泽东没有理论,没有计划,他只是走到哪里算哪里,他能够无招胜有招,他知道别人最强的地方,就是他最弱的地方。我们比别人弱,我们每天都在求生存,我们的求生欲望更强,胜出的机会也多些。跟那些公司竞争的时候,我们每花一分钱,都三思而后行。阿里巴巴最穷的时候,打车我们不打桑塔那,只打夏利,我们能每公里省两元钱,因为知道钱太重要了。另外,钱是风险投资者给的,我必须为他们负责,自己的钱想如何花就怎么花,别人的钱就得仔细考虑。2002年的互联网仍是泡沫横行的年代。当时的信息产业部部长吴基传曾直击互联网要害,他说,虽然2001年我国的互联网市场规模已达到70亿元,但所谓的“注意力经济”、“眼球经济”是没有生命力的,网站必须注重应用而不能热衷于炒作概念,必须建立有效的赢利模式。在这种背景下,马云不是在简单推广电子商务,而是在推广一种精神,电子商务不是救命稻草,掌握电子商务后所获得的积极应变的能力才是真正的救命稻草。

每一个商人,都要有一个奇特的梦想,要有一个自己坚信的梦想。一个好的演讲者与一个差的演讲者的区别是什么?差的演讲者讲的东西可能都是对的,但是他自己并不确信。一个好的演讲者也许讲得不对,但是他像疯子似的认为自己是对的。互联网公司那么多都不行了,为什么阿里巴巴还这么好?而且公司国际化做得还不错,怎么做的?我是CEO,中国人,杭州户口;CFO是台湾人,加拿大国籍;CTO美国国籍,COO是英国国籍;我们坚信,三个30几岁、一个52岁的组合,一定会让我们的团队非常稳定、团结。创业路上有否当过骗子——被人误解,当过疯子——狂热的激情,当过傻子——执著,最关键的是,你的目标是否清晰。在一个团队里,年轻人是新鲜血液,也是未来的生力军。在阿里巴巴,马云把CEO重新定义了一下,定义为首席教育官,向员工传达价值观、使命感等。马云在公司内部非常强调心态的训练,他认为,一个人再怎么能干,也强不过一帮很能干的人。举个例子,少林派很成功,不是因为某一个人很厉害,而是因为整个门派都很厉害。所以,想做大事的年轻人,一定要有一颗善良宽容的真心去广交朋友。

2002年,中国互联网被形容为“风雨过后春又来”,而电子商务则被称为是“处女地”。在这样的背景下,观察马云在人才上的投资,的确显得鹤立鸡群。马云称之谓“囤兵西子湖畔”,在那里训练人马,训练团队,了解客户,了解市场。这一年,阿里巴巴员工达到1 300名,“可能是今天中国互联网企业中员工最多的公司”。马云也多次强调,与其把钱存在银行,不如把钱投在员工身上,他坚信员工不成长,企业是不会成长的。马云所说的“可怕的不是距离,而是不知道有距离”,那是因为马云犯过“距离判断失误”的错误,2000年,阿里巴巴把摊子铺到了美国硅谷、韩国,并在伦敦、香港快速拓展业务。更为严峻的是,马云将阿里巴巴的英文网站放到美国硅谷,建站后才发现犯了大错:硅谷全是技术人才,网上交易需要的贸易人才要从纽约、旧金山空降来硅谷上班,成本非常高。后来,马云作出果断决定,宣布全球大裁员。伟德体育BV客服电话2004年,“阿里巴巴逾亿元在美打电视广告”的新闻开始在国内出现,也许阿里巴巴实际没花那么多钱,但声势很足。其目的一方面显示了阿里巴巴在全球固有的影响力,另一方面是为了吸引更多的海外注册会员加盟阿里巴巴。阿里巴巴公司负责海外拓展业务的副总裁Porter表示,此前阿里巴巴已经开始在国外主流媒体上对中国企业进行广告宣传,引来了大批海外客户,并与国际贸易联合会、新加坡华商总会、意大利外贸组织、麦肯锡、普华永道等各种组织展开深度合作,在华的世界500强企业中,已有将近200家与阿里巴巴公司达成合作关系,阿里巴巴已经成为国际著名采购商的一个重要采购平台。

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